Dalam rangka memberikan pengetahuan dan meningkatkan pemahaman masyarakat tentang peran Direktorat Jenderal Bea dan Cukai. KPPBC Tipe Madya Pabean Juanda pada Selasa,7 Juli 2015 mengadakan kegiatan “ Customs Goes to Customers” yang dilaksanakan di Gate Keberangkatan Terminal 2 Bandara Juanda, Sidoarjo. Kegiatan ini bertujuan selain untuk membangun kepercayaan masyarakat kepada pihak bea dan cukai, juga untuk memberikan pengetahuan dan mendorong masyarakat terutama yang sedang atau sering bepergian ke luar negeri untuk lebih memperhatikan barang bawaan mereka ketika kembali lagi ke Indonesia.